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年内残り2回の開催となるヘアアカデミー。今回は、直近の定例会と夏のプロモーションを振り返りながら、「お客様との関係づくり」「サロンワークの精度」「秋冬の知識強化」をテーマに学びを深めました。会場は“挑戦する空気”で満ちました。
ハイライト｜3つのアップデート
1. 関係づくりのアップデート
「追われる接客」から「お客様のためのご提案」へ。
来店の各シーン（受付待ち／プレシャン／カラー放置／カラシャン／仕上げ）で“いつ・何を・どう伝えるか”を具体化。
会話内容をその場で簡易メモすることで、次回来店時に話題を継続し、信頼と満足度を積み上げる運用を徹底します。
2. サロンワークのアップデート
ブロー／カラーの基礎に回帰し、薬剤を散布する際のスライス幅・ステム・タイム管理・仕上がりの設計まで“当たり前の質”を再点検。
「短時間でどれだけ満足していただけるか」を指標に、チェック基準を明確化していきます。
忙しさを言い訳にせず、“種まき→その後の感想”まで自分で完結する段取り力を強化していくことが大切です。
3. 秋冬知識のアップデート
髪に関して、湿度低下・夏UV酸化・乾燥摩擦による パサつき・ザラつき・静電気 への対処を整理します。
頭皮に関しては、抜け毛増加・乾燥フケ・こり／むくみ など“見えにくいお悩み”を言語化し、お家ケアまで伴走できるよう提案します。
明日から伝えられるケアとして、
- 保湿系Tトリートメントの活用
- 粒子の細かいアウトバス
- 静電気対策
- ナイトキャップ・シルク枕
- 炭酸・マッサージで温活／タンパク質・亜鉛・鉄・B群の摂取
- ドライヤー前の頭皮用美容液
など、お悩みに併せて提案の引き出しを増やしていきます。
受講者の声（一部抜粋）
「先輩が、葛藤まで皆の前で発信してくれた。自信の裏側を知って、挑戦のハードルが下がった。」（林田）
「“塗って満足”になっていた自分に気づいた。アカデミーとサロンワークをつなげる行動に変える。」（小野）
「会話メモを次回に活かす運用を強化。お客様が“覚えてくれている”ことに喜んでくださる。」（白子）
「技術の見直しと先読み。空き時間の使い方まで意識が変わり、視野とキャパが広がった。」（加藤）
「チェックで悔しさもあったが、課題が明確に。“同じクオリティを何度でも”を合言葉に練習します。」（杉浦）
「話し手から聴き手へ。空気づくりと信頼づくりが知販の結果につながると確信。」（森田）
明日から使える“３つの実践チェック”
１．各シーンにひと言添える。
‐来店〜仕上げまで、自分の“声がけ台本”を1フレーズずつ用意。
‐会話メモの即時化を。
‐施術の合間に一旦メモ→その日のうちにスタイリストへ共有。
2．ブローは完成形から逆算
‐フォルム設計→風の方向→ブラシワーク→仕上げの順で再現性を担保。
‐カラーは“引き出し”と“タイム”
‐ステム・スライス・ヘムラインの塗り漏れ防止／タイム基準の言語化。
3.秋冬ワンポイント提案
“今日からできるケア”を1つだけ必ず持ち帰っていただく（例：静電気対策のアウトバス切替）。
講師メッセージ
成長には“波”があります。落ちる時期も、悩みながら進む時期もある。
不安に飲み込まれず、できている“プラス”にも目を向けてください。
自信は、昨日よりも一歩進んだ“事実”が育てます。親のような気持ちで、皆を見守っています。
次回予告＆目標
次回までの個人目標例
「指名+8〜12名」「購入履歴のあるお客様にその後の使用感や用法容量のフォロー」「ブロー合格基準の再現」「冬悩みQ&Aの即答化」
ゴールイメージ
“プロモーションだから”ではなく、お客様と“美”を共創する接客を、繁忙期の現場でも再現できることを目指します。
編集後記
「自分もできるだろうか」という不安と、「やると決めた」という決意が、同じ空間で交差した一日でした。
12月の笑顔は、今日の一歩から生まれます。
M.SLASH ヘアアカデミー 次回レポートもお楽しみに。
講師陣：
二年目先輩陣：
町田 花梨（仙台理容美容専門学校出身）
佐藤 礼奈 （仙台理容美容専門学校出身）
早川 直輝（MDFビューティーカレッジ出身）
細谷 真由（日本美容専門学校出身）